Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de online verkoop van onze producten via de website itemz.be die in België wordt aangeboden. Door de plaatsing van de bestelling aanvaard je de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
Onze identiteitsgegevens zijn: ITEMZ, Europark 1007 te Houthalen-Helchteren, ondernemingsnummer 0435.132.397, BTW nummer 0435.132.397
De website itemz.be is gehost door het bedrijf Easyhost met als zetel Skaldenstraat 121 te 9042 Gent.
Tel. : +32 0478/39.78.43
Niet alle producten die op de website itemz.be afgebeeld worden zijn online te koop. Dit is enkel het geval voor de producten die een 'in mijn winkelmandje' knop hebben.
De foto’s en afbeeldingen op de website itemz.be zijn louter illustratief en kunnen ons niet contractueel verbinden.
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden kunnen periodiek gewijzigd worden. De op onze website gepubliceerde versie op het ogenblik van de plaatsing van de bestelling is toepasselijk.
De gegevens van ons informaticasysteem leveren het gehele bewijs van de aankooptransactie.
Wij zijn bereikbaar van maandag tem vrijdag van 09.00u tot 17.00u via het info@itemz.be.
Het is mogelijk dat ITEMZ op haar website links opneemt naar andere websites die interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. ITEMZ is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de website waarnaar wordt verwezen of het gebruik daarvan.
Onze aanbiedingen en prijzen gelden enkel bij aankoop via de website itemz.be. De aanbiedingen via de website itemz.be zijn niet cumuleerbaar met andere promoties en acties of kortingsbonnen.
Nadat je op de website je keuze gemaakt hebt, kan je overgaan tot het plaatsen van de bestelling, door op "In mijn winkelmandje" te klikken waardoor je item in je winkelmandje geplaatst is.
Vanuit het winkelmandje kan je verder winkelen, een in het winkelmandje geplaatst item terug verwijderen of afrekenen.
In je winkelmandje zie je direct de prijzen van de gekozen producten, de kortingen, de levertijd, en de totaalprijs van de bestelling. De totaalprijs is inclusief BTW en inclusief alle kosten.
Als je tevreden bent over je keuzes, en je de bestelling wil voltooien, klik dan op ‘Bestelling plaatsen en afrekenen’.
Hiervoor moet je eerst de nodige gegevens invullen om de bestelling vlot te laten verlopen.
De bestelling is pas definitief nadat de betaling is uitgevoerd.
Elke definitieve bestelling krijgt van ons een orderbevestiging via e-mail, in de taal van de website, met de vermelding van de levertermijn en met vermelding van de mogelijkheid om de bestelling kosteloos te annuleren bij het overschrijden van deze termijn. Zo weet je dat wij je bestelling goed ontvangen hebben.
Indien je erom vraagt en je je bedrijfsgegevens meedeelt, bezorgen we je kosteloos per email een factuur.
Wij hebben voor een veilige betaalomgeving gekozen via Mollie. Voor meer informatie kan je terecht op de website van Mollie, www.mollie.com. Je kan kiezen uit de volgende betalingsmogelijkheden:
Je kiest tijdens de bestelling voor afhalen. Producten zijn enkel af te halen bij ITEMZ op Europark 1007 te Houthalen-Helchteren.
We nemen telefonisch contact om een datum met je af te stemmen wanneer je items kan kan komen afhalen in ons magazijn.
Bij ieder product wordt de beschikbaarheid aangegeven. Wij doen er alles aan om deze gegevens correct mee te delen, toch kan het voorvallen dat er een onmogelijkheid tot leveren is, bv. door vergissingen in de stockgegevens. Wij zullen je in dit geval zo snel mogelijk verwittigen en de aankoopprijs aan je terugbetalen.
Ben je niet tevreden van je aankoop, dan kan je deze annuleren op het ogenblik dat je hem afhaalt. Je ontvangt dan de waarde van je aankoop terug.
Vanaf de dag volgend op de afhaling heb je bovendien 14 kalenderdagen de tijd om af te zien van de aankoop van elk item dat je niet bevalt, zonder dat je hiervoor een motief hoeft op te geven. Het herroepingsrecht geldt enkel indien je een particulier bent, en dus niet wanneer je een firma bent, of wanneer je de items hebt aangekocht voor professioneel gebruik.
Hoe maak je gebruik van je herroepingsrecht? Je moet ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen.
Ook moet je zo snel mogelijk, en uiterlijk 30 dagen nadat je je beslissing tot herroeping aan ons hebt meegedeeld, op eigen kosten de items aan ons terugbezorgen.
Als blijkt dat een item beschadigd, bevuild of onvolledig wordt toegestuurd, kan ITEMZ een schadevergoeding van de consument eisen die overeenstemt met de waardevermindering die het goed onderaan heeft.
De terugbetaling zal gebeuren binnen een maximale termijn van 14 dagen te rekenen vanaf de datum dat ITEMZ de herroepen items terug ontvangen heeft.
Hoewel onze items vaak in goede staat verkeren worden ze steeds in gebruikte toestand aangeboden. Gezien deze gebruikte staat en de hogere leeftijd van de items geven wij géén garantie op onze items.
Om de charme van onze vintage en industriële items te bewaren verkopen wij onze items immers graag zo veel mogelijk in de originele staat. Dit kan dus betekenen dat er door de jaren heen gebruikssporen onstaan zijn, iets wat jij als échte vintage liefhebber natuurlijk wel kan waarderen.
Grotere, duidelijk zichtbare gebruikssporen worden uiteraard op de foto's getoond en/of vermeld.
Wij zijn niet aansprakelijk indien de niet-uitvoering of de laattijdige uitvoering van een verplichting het gevolg is van overmacht.
Onder overmacht wordt begrepen, alle,voorzien of niet voorzien, die het voor ons redelijkerwijs onmogelijk maken om onze verplichting uit te oefenen en die ons niet kunnen worden toegerekend, zoals (maar niet beperkt tot) onder meer oorlog, oproer, staking, pandemie, epidemie, ziekte, quarantainemaatregelen, brand, overheidsmaatregelen, storm, explosies, natuurrampen, aardbevingen, hacking en cyberaanvallen
Tijdens de overmachtperiode worden onze leverings- en andere verplichtingen opgeschort. Indien de periode langer duurt dan 8 weken, zijn beide partijen gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Wij respecteren en beschermen jouw privacy. Wij hechten veel waarde aan het vertrouwen dat je in ons stelt, en alle persoonlijke informatie die je ons geeft, wordt met de grootste zorg en vertrouwelijkheid behandeld.
Voor meer informatie over de behandeling van uw persoonsgegevens kan u terecht in onze Privacy & cookie policy.
Indien je niet tevreden bent dan kan je klacht indienen door te mailen naar info@itemz.be. Je wordt binnen de 5 werkdagen na het verzenden ervan geïnformeerd over de termijn waarbinnen je klacht behandeld wordt.
Om geschillen te melden m.b.t. online aankopen kan u gebruik maken van het Europese platform voor Onlinegeschillenbeslechting (ODR). Het e-mailadres van ITEMZ dat ingegeven moet worden m.b.t. een klacht over ITEMZ is info@itemz.be
De gerechtelijke afhandeling van geschillen gebeurt uitsluitend volgens intern Belgisch recht.
`;